Xperiaが起動しない!再起動ループに陥った場合の対処法

先日、Android スマホの Google アプリの不具合が原因で Android が再起動ループするという状態になってしまいました。

「繰り返し停止しています」という表示が数秒おきに表示されるという不具合で、アプリを一時的に停止して修正版が出たら更新することで改善されたのですが、修正版への自動更新中にスマホが落ちてしまいスマホが使えなくなってしまいました。

そこで、色々調べて以下の方法で直すことができたので備忘録として残しておきます。
※今回の方法は SONY Xperia 限定の対処法です。その他のスマホの場合は調べてみて下さい。

Xperia Companion でスマホを強制的に初期化する

結論からいきましょう。

Xperia Companion という Xperia 専用のユーティリティソフトを使ってスマホを初期化します。
この方法は PC がないとできないのでスマホやタブレットしかない方はショップに相談してみて下さい。

Xperia Companion をインストールする

SONY のサポートページより Xperia Companion をダウンロードしてインストールして下さい。無料で誰でも利用できます。

Xperia スマホを接続してソフトウェアの修復をする

以下のページを参考に修復を行って下さい。

手順3の時、スマホは再起動ループしていると思うので検出できない場合のチェックを入れて進めて下さい。
(上記ページでは表示が少し異なります)

手順6でスマホを一度シャットダウンさせる必要がありますので、電源ボタンと音量 UP ボタンを同時に押して9秒程度待って下さい。
一度振動があって、そのまま押し続けると三回連続で振動するのでそこで手を離します。これで電源を強制的に切ることができました。

続いて指示の通り、音量 DOWN ボタンを押しながら USB 接続します。この時、充電の LED ランプが緑色に点灯すれば手を離しても大丈夫です。
成功すれば初期化方法の選択画面に移りますので指示に従います。

※ USB 接続がうまくいかない場合は、使う USB ケーブルを変えたり接続するポートを変えて試してみて下さい。

手順7-aで個人データ削除の有無を選択します。
はじめは個人データ保持を選択して修復してみて下さい。(Android 本体に問題があった場合はこれで直ります)
ダメだったら意を決して個人データ初期化を選択して修復します。(写真や設定、アプリなど全て消えます)

Google アプリの不具合で再起動ループしてしまった場合は、おそらく個人データを初期化するしかないです。
Android 起動が途中まで進みますが、途中で落ちて再起動を繰り返すので、アプリが問題で再起動になっていると思われます。なんて迷惑な・・・。

あとは数分待っていれば初期化されて普通に起動できると思います。おつかれさまです。
設定やアプリなどを入れ直しましょう!( ノД`)シクシク…

その他の方法 (私の場合はダメでした)

その他、以下のような対処法があるようです。

再起動ループを充電が切れるまで放置する

再起動ループを放置しておくとしらぬ間に起動していることがあるそうです。

私は2回試したんですがダメでした。

セーフモードで起動させる

アプリが問題で起動しない場合はセーフモードで起動させるというやり方で起動できる場合があるそうです。

起動時にメーカロゴが表示された時、音量 DOWN ボタン (メーカにより異なる場合もあります) を押し続けるとセーフモードで起動します。
無事に起動出来たら、問題のアプリを削除や更新することができます。対処が終わったら再起動して通常起動させましょう。

こちらの方法で起動させようとしましたが、設定アイコン (スパナのアイコン) が表示されるだけで起動されませんでした。
(設定アイコンは、再起動ループ中もたまに表示されていましたが)

まとめ

以上、Xperia スマホが再起動ループを繰り返す場合の対処法でした。

やはりバックアップは大事ですね!
バックアップがないと初期化にはなかなか踏み切れませんので日ごろからバックアップしておきましょう!

個人的には Google Drive (Google Photo) などのクラウドサービスと NAS や外付け HDD などの合わせ技が良いと思います。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください